Gastvortrag von Vodafone: Innovationsstrategie und Customer-Centricity im Telekommunikationsmarkt

Lernen von führenden Expert:innen aus der Wirtschaft

Praxisprojekte mit externen Partnern sind fester Bestandteil aller Studiengänge an der CBS. In den wirtschaftswissenschaftlichen Programmen wird diese Praxisnähe zusätzlich durch regelmäßige Gastvorträge von Führungskräften aus Management, Consulting und Entrepreneurship ergänzt.

Genau an dieser Schnittstelle von Theorie, Technologie und unternehmerischer Praxis setzt auch unser Studienmodell an: Die Guest Lectures sind integraler Bestandteil unseres NXT GEN-Studiums, das theoriegeleitete Lehre mit praxisorientierten Impulsen aus Wirtschaft und Gesellschaft verbindet und Studierende systematisch auf komplexe unternehmerische und gesellschaftliche Herausforderungen vorbereitet.

Am 2. April 2025 war Johanna Heyden, Head of Future Business & Cooperations bei Vodafone, zu Gast an der CBS. Als Verantwortliche für strategische Innovationsfelder und Unternehmenskooperationen bringt sie umfassende Erfahrung in der Entwicklung zukunftsorientierter Geschäftsmodelle mit.

Ihr Vortrag zeigte, wie Innovationsprozesse in einem internationalen Konzern strukturiert, priorisiert und unter realen Marktbedingungen umgesetzt werden.

Der Vortrag: Innovation braucht klare Use Cases

Im Mittelpunkt stand die Innovationsstrategie von Vodafone und die Frage, wie technologische Möglichkeiten in reale Geschäftsmodelle übersetzt werden.

Eine zentrale Botschaft: Technologie ist oft verfügbar. Die eigentliche Herausforderung liegt darin, klare Anwendungsfälle zu definieren und Innovation konsequent an realen Kundenbedürfnissen auszurichten.

Johanna Heyden betonte, dass Investitionen in Infrastruktur und Technologie im Telekommunikationssektor schnell Milliardenbeträge erreichen können. Umso wichtiger ist es, Innovationen strategisch zu bewerten und marktfähig zu machen.

Zu den zentralen Innovationsfeldern bei Vodafone gehören unter anderem:

• Drohnenlösungen für medizinische Logistik
• XR-Technologien wie Virtual, Augmented und Extended Reality
• Rich Messaging Services
• Mobile Payment Lösungen
• Künstliche Intelligenz als strategischer Hebel im Telekommunikationsmarkt

Besonders im Bereich Artificial Intelligence sieht Vodafone enormes Transformationspotenzial. Gleichzeitig unterstrich Heyden die Bedeutung branchenweiter Standards, um skalierbare und zukunftssichere Lösungen zu entwickeln.

Direkter Austausch mit der Praxis

Im Anschluss an den Vortrag hatten die Studierenden die Möglichkeit, Fragen zu stellen und konkrete Einblicke in Entscheidungsprozesse bei Vodafone zu erhalten.

Ein zentrales Learning für die Studierenden: Innovation ist nicht ausschließlich Talentfrage. Sie ist eine Fähigkeit, die systematisch entwickelt und trainiert werden kann.

Auf die Frage, welche Kompetenzen heutige Studierende und zukünftige Absolvent:innen mitbringen sollten, war die Antwort klar:

• Das richtige Mindset
• Offenheit für kontinuierliches Lernen
• Die Fähigkeit, Kundenperspektiven konsequent mitzudenken

Der Vortrag zeigte eindrucksvoll, wie strategisches Denken, Marktverständnis und technologische Kompetenz zusammenspielen müssen, um nachhaltige Innovation zu ermöglichen.

Unternehmenspraxis systematisch im Studium verankert

Der Gastvortrag von Vodafone steht exemplarisch für das strukturierte Praxisverständnis der CBS. Unternehmenskooperationen sind kein punktuelles Zusatzangebot, sondern integraler Bestandteil der Studienprogramme.

In unseren wirtschaftswissenschaftlichen Programmen ist die Verzahnung mit realer Unternehmenspraxis systematisch verankert durch:

1. Business Projects mit realen strategischen und operativen Herausforderungen aus Partnerunternehmen
2. Regelmäßige Gastvorträge von Führungskräften und Branchenexpert:innen
3. Conventions mit Raum für interdisziplinäres Lernen und praxisnahe Leadership-Erfahrungen
4. Fallstudien und Simulation Games zur Bewältigung typischer Probleme von Unternehmen
5. Verpflichtende Praktika zur Anwendung fachlicher Kompetenzen im Unternehmenskontext
6. Duale Studienformate mit kontinuierlicher Integration in betriebliche Strukturen
7. Ein Netzwerk von über 1.300 Partnerunternehmen aus unterschiedlichen Branchen
   

Diese strukturierte Integration ermöglicht es Studierenden, wirtschaftliche Fragestellungen nicht nur analytisch zu durchdringen, sondern unter realen Marktbedingungen fundierte Entscheidungen zu entwickeln.

Mit Projekten wie diesem unterstreicht die CBS ihren Anspruch, Wirtschaft und Wissenschaft eng zu verzahnen und Studierende gezielt auf Führungsaufgaben in einer globalisierten und nachhaltigkeitsorientierten Wirtschaft vorzubereiten.

Fazit: Innovation verstehen, bevor man sie gestaltet

Der Gastvortrag von Johanna Heyden hat eindrucksvoll gezeigt, wie komplex Innovationsprozesse in einem globalen Telekommunikationsunternehmen sind, und wie wichtig Customer-Centricity, strategisches Denken und technologische Kompetenz dabei sind.

Für die Studierenden der CBS bedeutete die Session mehr als nur einen Einblick in Vodafone. Sie erhielten ein realistisches Bild davon, welche Denkweisen und Fähigkeiten in der Unternehmenspraxis gefragt sind.